Como pedir indicacao para clientes antigas sem parecer insistente

Pedir indicacao nao precisa ser constrangedor. Muitas clientes gostam do seu trabalho, mas nem sempre lembram de indicar se ninguem pedir de um jeito simples.

O segredo e fazer isso com educacao, sem pressa e deixando claro que a indicacao ajuda seu trabalho.

Quando pedir indicacao

Voce pode pedir indicacao em tres momentos:

• depois de um atendimento em que a cliente ficou satisfeita;
• quando uma cliente antiga manda mensagem agradecendo ou elogiando;
• quando voce esta com dias livres na semana e quer avisar sua rede.

Evite mandar muitas mensagens repetidas. Uma mensagem clara, de vez em quando, costuma funcionar melhor do que insistir toda semana.

O que escrever

Use uma mensagem curta. A cliente precisa entender rapido o que voce esta pedindo.

Exemplo:

Oi, tudo bem? Estou divulgando mais meu trabalho como diarista. Se voce conhecer alguem precisando de limpeza em casa ou apartamento, pode mandar meu contato? Isso me ajuda muito.

Se voce ja tem uma pagina profissional, a mensagem pode ficar ainda mais facil:

Oi, tudo bem? Estou atendendo como diarista e organizei minha pagina com meus servicos, bairros e WhatsApp. Se conhecer alguem precisando, pode encaminhar este link? Obrigada.

Por que mandar um link ajuda

Quando a cliente indica apenas seu numero, a outra pessoa pode nao saber quem voce e, onde atende ou quais servicos faz. Um link profissional ajuda porque mostra tudo com calma:

• seu nome e foto;
• cidade e bairros atendidos;
• servicos que voce faz;
• botao para chamar no WhatsApp;
• avaliacoes, quando existirem.

Isso nao garante cliente, mas deixa a indicacao mais organizada e passa mais confianca.

Cuidado com o tom

Nao precisa escrever como empresa grande. Fale como voce falaria no WhatsApp, com respeito e clareza.

Uma boa mensagem tem tres partes:

1. cumprimenta a cliente;
2. explica que voce esta divulgando seu trabalho;
3. pede para encaminhar seu contato ou sua pagina se ela souber de alguem.

Depois da indicacao

Quando chegar uma nova pessoa pelo WhatsApp, pergunte com calma o que ela precisa antes de falar valor. Entenda bairro, tipo de limpeza, tamanho da casa, produtos e horario.

Indicacao abre a conversa. O combinado claro ajuda a transformar essa conversa em atendimento.