Como evitar mal-entendido com cliente de faxina?
Para evitar mal-entendido, deixe tudo combinado pelo WhatsApp antes do serviço: dia, horário, bairro, valor, produtos, tipo de limpeza, prioridades e o que não está incluído.
Escreva o combinado
Áudio e conversa ajudam, mas o texto facilita lembrar depois. Antes do atendimento, mande uma mensagem com os pontos principais.
- dia e horário
- bairro ou endereço
- valor combinado
- produtos e materiais
- tipo de limpeza e prioridades
Mensagem pronta
Deixando nosso combinado anotado: serviço [tipo], dia [data], horário [hora], bairro [bairro], valor [valor], produtos [quem fornece] e prioridades [lista]. Se mudar algo, me avisa antes.
Use checklist para cliente nova
Com cliente nova, checklist é ainda mais importante. Ele mostra profissionalismo e evita expectativa errada no primeiro serviço.
Perguntas relacionadas
Preciso mandar checklist sempre?
Para cliente nova, é muito recomendado. Para cliente antiga, mande quando mudar valor, dia, serviço, produtos ou endereço.
Combinado por WhatsApp ajuda?
Ajuda porque deixa registrado o que foi conversado. Isso evita esquecimento e facilita resolver dúvida.